F.A.Q.
Warum wird das Festival verschoben?
Arcana musste verschoben werden, weil zwei unserer wichtigsten Sponsoren ihre Unterstützung zurückziehen mussten, aufgrund einer Revision ihrer Finanzprognosen, wodurch das finanzielle Gleichgewicht dieser Edition und somit auch der Fortbestand unseres Vereins stark gefährdet wurden.
Wird es ein neues Datum für das Festival geben?
Ja, aber wir haben noch kein neues Datum gesetzt. Wenn du auf dem Laufenden gehalten werden möchtest, kannst du unseren sozialen Medien folgen oder unseren Newsletter abonieren.
Wird mein Ticket rückerstattet?
Ja, alle Tickets werden automatisch von unserem Partner WeezEvent zurückerstattet, auch Gönner*innentickets.
Kann ich mein Ticket für eine spätere Edition behalten?
Nein, die Tickets werden für nächste Editionen nicht gülltig sein.
Werden die Austeller*innen, die dieses Jahr geplant waren an der nächste Edition teilnehmen?
Wir haben allen Aussteller*innen von diesem Jahr angeboten, auch nächstes Jahr teilzunehmen. Ob sie teilnehmen werden hängt von ihren Verfügbarkeiten ab.
Ich habe bereits einen Stand bezahlt, wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Dein*e Austeller*innen-Verantwortliche*r wird direkt mit dir Kontakt aufnehmen, innert der in den Verträgen gerelter Frist, um Rückerstattungsmodalitäten zu besprechen.
Wo finde ich die offiziellen Informationen?
Unsere Hauptkanäle für die Kommunikation sind unsere soziale Medien, unser Newsletter und unsere Webseite. Alle neuen Informationen bezüglich der nächsten Edition unseres Festivals werden über diese Kanäle geteilt werden.
Ich hatte mich als Helfer*in für das Arcana angemeldet, an wen kann ich meine Fragen richten?
Unsere Helfende wurden über Discord und per Email informiert. Sollten diese Informationen nicht reichen, kannst du dich an folgende Emailadresse wenden: staff@acranafestival.ch
Kann ich das Festival trotzdem mit einer Spende unterstützen?
Für alle, die unser Verein mit einer Spende unterstützen möchten haben wir einen Twint QR-Code erstellt. Diese Spenden können nicht von den Steuern abgezogen werden, da wir keine Stiftung sind.
Was passiert mit unseren Partner*innen und Sponsor*innen?
Unsere Partner*innen und Sponsor*innen werden oder wurden bereits von der verantwortlichen Personen kontaktiert. Der Verein wird alles daran setzen, unsere exitierenden Parterschaften beizubehalten. Wir sind für neue Vorschläge offen und man kann uns unter der folgen Emailadresse kontaktieren: sponsor@arcanafestival.ch
Findet das Festival nächstes Jahr wieder statt?
Ja, aber Datum und Ort sind zur Zeit noch unbekannt.
Werden unsere Gäste, die für dieses Jahr geplant waren, an die nächste Edittion wieder kommen?
Wir haben unseren diesjährigen Gästen angeboten, im 2026 wieder zu kommen. Ihre Anwesenheit wird von ihren Verfügbarkeiten abhängig sein.